Il est assez tentant de se limiter à ce genre d’affirmation : “Mon objectif est simple : je veux gagner en visibilité pour trouver plus de clients, c’est tout.”

Pourtant les objectifs ne devraient jamais se définir à la légère. Pour être impactants, ils méritent une réflexion méthodique sans laquelle ils perdent tout leur intérêt.

Dès lors qu’ils sont clairement déterminés, selon des critères bien précis, ils prennent une toute autre dimension et peuvent vraiment agir sur les résultats.

Dans cet article, je vous explique pourquoi définir ses objectifs est si important pour aller au bout des choses (en communication comme dans n’importe quel autre domaine) et comment faire pour qu’ils soient efficaces et vous emmènent vraiment là où vous le souhaitez !

Pourquoi définir précisément ses objectifs est-il si important pour votre communication ? Que peuvent-ils vous apporter ?

Communiquer ne s’improvise pas. Sans une stratégie clairement définie en amont, il y a fort à parier que vous perdiez votre temps et votre argent avec des moyens et des messages inappropriés et donc peu performants.

Parmi les point essentiels d’une bonne stratégie de communication, il y a bien sûr le ciblage (avec le fameux persona), le positionnement, mais aussi et surtout la formulation des objectifs qui forme l’un des piliers incontournables de tout plan d’action.

Pourquoi ? Parce qu’ils vont vous donner un vrai fil conducteur qui vous permettra de rester concentré sur l’essentiel, de ne pas vous éparpiller et de rester motivé sur le long terme.

C’est à partir de ces objectifs que vous pourrez déterminer les tâches à effectuer pour mener à bien votre projet. Plus ces derniers seront clairs, plus les moyens à déployer le seront eux aussi, ce qui représente, au bout du compte, un précieux gain de temps !

Par ailleurs, ils seront un support solide dans vos prises de décision, pour déterminer ce qui est prioritaire ou non et ce qui va réellement servir votre projet.

Enfin, avoir des objectifs précis vous donnera un moyen fiable et concret de mesurer vos efforts et de prendre du recul quant à ce qui marche ou non pour parvenir à vos fins.

SMART : la méthode infaillible pour se fixer des objectifs performants

Maintenant, parlons méthode ! Voyons à quoi ressemblent de bons objectifs et surtout comment les définir avec pertinence…

Sans doute avez-vous déjà entendu parler du fameux acronyme “SMART” qui a le vent en poupe depuis quelques années…( et pour une bonne raison ! )

Ces 5 lettres évocatrices – l’acronyme signifie “intelligent” en anglais pour ceux qui seraient fâchés avec la langue – que nous devons à un certain George T. Doran, sont là pour nous rappeler qu’un objectif efficace doit être à la fois Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini.

Ainsi, ces 5 critères doivent vous servir de trame à chaque fois que vous définissez un nouvel objectif. Vous verrez, cela facilite grandement les choses et c’est surtout très efficace pour vous aider à avancer concrètement.

Maintenant, regardons ces critères d’un peu plus près…

S pour Spécifique

Ce premier critère nous rappelle qu’un objectif performant se doit d’être précis. Oubliez les formulations trop vagues qui mènent partout et nulle part à la fois. Un objectif générique et donc flou, ne vous sera d’aucune aide et ne vous apportera pas le fil conducteur dont vous avez besoin.

Préférez plutôt découper votre grand objectif (développer ma notoriété et ma clientèle par exemple) en plusieurs objectifs plus détaillés : obtenir 100 abonnements à ma newsletter d’ici le mois de juillet, multiplier par 3 le trafic sur mon site internet avant la fin d’année, obtenir 2 nouveaux leads via Linkedin ce mois-ci… Vous voyez l’idée 😉

M pour Mesurable

Pour chacun des objectifs que vous avez fixés, vous devez être à même de chiffrer vos résultats. Cette approche vous donnera une vision plus précise du but à atteindre et vous permettra en outre de vérifier a posteriori si vos actions portent leurs fruits ou si vous devez vous améliorer d’une manière ou d’une autre pour redresser la barre. Peut-être faudra-t-il revoir votre objectif à la baisse si ce dernier s’est avéré trop ambitieux compte tenu de vos ressources.

Pour que cet objectif soit mesurable, il faut donc qu’il soit très concret et que vous ayez, si possible, un outil de reporting pour vous aider à faire le point (Google Analytics ou Google Search Console, tableaux de bord statistiques de vos réseaux sociaux, CRM, etc).

A pour Atteignable

Pour que vos objectifs soient atteignables, vous devez être sûr d’avoir les moyens de les atteindre d’une manière ou d’une autre. Assurez-vous que vos ambitions ne soient pas démesurées au regard de vos ressources (financières, techniques, humaines, temporelles…) et du marché sur lequel vous vous positionnez.

Ce travail de vérification et cette prise de recul vous éviteront de perdre du temps inutilement avec des actions inadaptées à votre situation.

R pour Réaliste

On a tendance à la confondre avec le critère précédent (atteignable) car leur sens est assez proche, cependant on ne parle pas tout à fait de la même chose.

Dans ce cas, il s’agit plutôt d’évaluer la pertinence de l’objectif pour l’entreprise. Demandez-vous si les actions menées pour les atteindre seront rentables ou non à terme et si vous ne risquez pas d’y épuiser toutes vos ressources. Il faut que votre entreprise puisse tirer de vrais bénéfices de son investissement.

T pour Temporellement défini

Pour être certain de mener à bien votre projet et éviter de vous engluer dans la procrastination, il est indispensable de fixer des deadlines pour chacun de vos objectifs. Ces dates butoirs vous donneront un cap précis, faciliteront votre organisation et vous permettront surtout de rester motivé et pleinement engagé. Ainsi vous serez sûr de ne pas vous éparpiller

Maintenant, vous avez tous les ingrédients pour garder le cap dans votre communication et obtenir les résultats escomptés. A vous de jouer !

Besoin d’aide pour définir vos objectifs et déployer une stratégie de contenus qui boostera la visibilité de votre entreprise ? Contactez-moi pour un appel découverte 😉

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Heureusement, avec une bonne organisation et un peu de rigueur, il est tout à fait possible de tenir la cadence.

Pour gagner du temps et éviter de vous essoufler au bout de quelques mois, la mise en place d’un planning éditorial s’avère indispensable. Ce calendrier est un outil incontournable que vous devrez créer avant même de vous lancer. Véritable fil d’Ariane dans votre démarche, il va vous permettre d’anticiper vos actions, de consigner et de structurer toutes vos idées, de planifier vos tâches et d’avoir une meilleure vision de vos contenus à long terme.

Vous l’aurez compris, c’est l’outil incontournable à toujours avoir sous la main

Maintenant, vous vous demandez certainement comment vous y prendre pour le mettre en place de manière efficace… Découvrez la démarche à suivre dans la suite de cet article !

1/ Choisir le bon outil de planification pour concevoir votre planning éditorial

La première chose à faire avant de créer votre calendrier éditorial est de trouver l’outil le plus adapté à vos besoins et à votre manière de fonctionner. Il en existe un certain nombre, mais je ne vous parlerai ici que de ceux que je maîtrise parfaitement et qui sont, selon moi, parmi les plus adaptés à cet usage (parmi les plus reconnus aussi).

Notion :

C’est mon coup de coeur de l’année 2020 et donc celui que j’utilise actuellement pour mes clients et moi-même. Son principal atout est d’être personnalisable à l’infini avec d’innombrables fonctionnalités.

Au-delà du simple planning éditorial, il a révolutionné mon organisation toute entière et me permet de gérer et de centraliser à peu près tous les pans de mon travail.

Son seul défaut à mon sens (si l’on peut parler de défaut) est qu’il nécessite un petit temps de prise en main, mais une fois la bête apprivoisée, on ne peut tout simplement plus s’en passer ! Si le sujet vous intéresse, dites-le moi en commentaire et j’écrirai un petit article pour vous le présenter plus en détail .

Voici un exemple de planning éditorial fictif créé avec Notion. Il s’agit là d’un type de “vue” en colonne communément appelé “board”, mais vous pouvez également l’afficher sous d’autres formes : tableau, galerie d’images, timeline, calendrier, simple liste…

Les avantages d’un outil comme Notion sont son ergonomie ultra fluide, son immense potentiel de personnalisation et la possibilité de l’utiliser de manière collaborative (avec des clients ou d’autres membres de votre équipe). L’outil est accessible gratuitement avec la majorité de ses fonctionnalités et la possibilité de partager une page – comme votre calendrier éditorial donc – avec d’autres personnes. Pour travailler sur un espace de travail complet avec plusieurs collaborateurs, il faut compter un abonnement mensuel de 5€ par membre, ce qui selon moi reste raisonnable pour un outil aussi puissant.

Trello :

C’est l’autre outil génial que j’utilisais avant de découvrir Notion et que j’utilise encore avec certains de mes clients pour sa simplicité de prise en main. Cet outil fonctionne également avec un système de boards (vue colonnes) où vous pourrez facilement faire des glisser-déposer de “cartes” pour les trier selon l’avancement de votre projet. Une carte équivaut à une publication dans ce cas précis.

Tout comme Notion, Trello permet également un affichage au format calendrier pour un meilleur repérage temporel. Il est également conçu pour un usage collaboratif avec un système de commentaires très pratique.

Contrairement à Notion, l’outil se comprend et se maîtrise en un rien de temps. Il est cependant un peu plus limité au niveau de la personnalisation et des fonctionnalités, mais utilisé pour un planning éditorial uniquement, cela ne pose aucun problème. Trello est lui aussi accessible gratuitement dans sa formule de base (forfait premium pour plus de fonctionnalités et un travail collaboratif plus poussé).

Parce qu’une image vaut mieux qu’un long discours. Voici un exemple de calendrier éditorial créé avec Trello. Comme vous le voyez, le fonctionnement est assez similaire à celui de Notion.

Google Sheets

C’est ce que j’utilisais à mes débuts, avant de découvrir Trello puis Notion. Je vous présente Google Sheets plutôt qu’Excel dans la mesure où celui-ci est plus adapté à un travail collaboratif et accessible partout, mais pour tout le reste, le fonctionnement est exactement le même.

Si vous optez pour cette formule, vous devrez créer un tableau où vous indiquerez les différents éléments nécessaires à votre planning : date de publication, sujet, catégorie, support / canal utilisé, statut, etc. C’est donc assez simple à mettre en place et il vous suffira de connaître les rudiments d’Excel pour le réaliser. En revanche, l’outil est bien moins fluide à manier et les fonctionnalités sont beaucoup plus limitées qu’avec un logiciel de gestion de projet. Cela convient à mon sens pour une production de contenu relativement limitée.

Définir vos axes éditoriaux

Pour tenir un planning éditorial diversifié et ne jamais manquer d’inspiration, il est préférable de commencer par définir ses axes éditoriaux (si cela n’a pas encore été fait). Il s’agit là des différentes typologies de contenus que vous allez définir dans votre stratégie éditoriale et que vous répartirez de manière équilibrée dans votre planning pour satisfaire au mieux votre persona.

Pour vous donner quelques exemples tous supports confondus (blog, réseaux sociaux, newsletter…), il peut s’agir de “rubriques” telles que les conseils et astuces, les études de cas, les témoignages clients, les quiz, les sondages et autres publications interactives, les actualités de votre entreprise ou de votre secteur, les contenus inspirants (citation, livres, photos, etc) ou encore les posts axés sur vos valeurs, les focus produits ou services, les événements importants et marronniers, les “le saviez-vous”, etc.

Une fois définis, vous devrez les noter quelque part dans votre planning pour toujours les avoir à portée de main lors de vos sessions brainstorming.

Déterminer une fréquence de publication

Pour définir les jours où vous publierez vos articles ou publications, vous devez déterminer à quelle fréquence vous serez en mesure de produire et programmer vos contenus. Le principal étant d’être le plus régulier possible. Qu’il s’agisse de publier un fois par mois, une fois par semaine ou une fois par jour, l’essentiel est de fixer un rythme de publication réaliste et de s’y tenir !

Rien ne sert de publier durant une semaine non stop si c’est pour ne plus rien publier le mois suivant. Que ce soit sur Google ou sur les réseaux sociaux, cette approche est pénalisée par les algorithmes et plutôt déroutante pour les internautes. Attention cependant, réalisme ne veut pas dire manque d’ambition : plus vos publications seront fréquentes (et qualitatives) plus vous aurez de chance de développer votre visibilité ! Il faut juste être en mesure de tenir la cadence sur le long terme ou bien d’avoir des ressources internes ou externes pour vous aider.

Une fois cette fréquence déterminée, vous pourrez facilement fixer vos dates de publication et les répartir de manière équilibrée dans votre planning.

Fixer les éléments et l’agencement du planning éditorial

Maintenant que les fondations sont posées, il va falloir mettre en place les cloisons de votre planning éditorial pour que ce dernier trouve la forme la plus adaptée à votre mode de fonctionnement.

Vous devrez donc commencer par déterminer les éléments qui selon vous sont importants pour organiser au mieux vos contenus et avoir le meilleur aperçu possible.

Voici ceux que j’utilise dans la plupart des cas :

• La date de publication
• Le titre de l’article ou le sujet de la publication
• Le canal de diffusion : blog, Linkedin, Instagram, Facebook, podcast, newsletter, Youtube, etc.
• Le statut d’avancement : idées à exploiter, en cours de création, prêt à publier, publié, en attente de validation, etc.
• Rappel de l’axe éditorial : focus produit, conseils et astuces, agenda, le saviez-vous, témoignage, etc (facultatif)
• Les contributeurs concernés (si vous travaillez à plusieurs sur le planning)
• L’objectif de la publication pour vous aider à garder un cap et une cohérence (facultatif)
• Le format. Si par exemple c’est une publication Instagram : cela peut être un post dans le feed, une story, un carrousel, un reel ou encore un guide. Le préciser peut être utile pour voir en un rapide coup d’oeil le type de production à prévoir.
• Le visuel ou media s’il y en a un dans la publication (image, vidéo, gif, etc)
• Le texte rédigé ou lien vers le texte s’il est hébergé sur un autre outil (un article sur Google Doc par exemple)
• Et tout autre élément important qui selon vous doit figurer dans ce planning

Une fois ces éléments définis, en regard de votre stratégie éditoriale, vous n’aurez plus qu’à décider de leur agencement et de la forme que prendra votre planning, sachant qu’il existe plusieurs manières de faire selon l’organisation et les préférences de chacun.

Pour ma part, après plusieurs essais, celle qui finalement me convient le mieux est inspirée de la méthode Agile et “KANBAN” qui permet une meilleure visualisation de l’état d’avancement des tâches. Je m’appuie donc sur un système de colonnes représentant chacune un statut d’avancement : Idée / En cours de création / prêt à programmer / publié. Ensuite, je procède de manière chronologique dans chaque colonne, en classant les contenus par date de publication.

Mais j’insiste sur le fait que c’est une méthodologie propre à chacun et certains préférerons peut-être utiliser les en-têtes de colonne pour indiquer la semaine, le mois, voire le jour concerné, ce qui fonctionne aussi très bien. D’autre préférerons avoir un vrai affichage calendrier avec un système de cases, ou encore un simple tableau sous forme de liste. L’avantage est que c’est entièrement personnalisable, surtout avec des outils comme Notion ou Trello.

Notion permet d’ailleurs de switcher facilement d’un type de vue à l’autre, ce qui est très pratique, comme je vous le montre dans la mini-vidéo ci-dessous.

Lister tous les événements et marronniers qui pourraient vous servir dans vos contenus

Pour gagner du temps et trouver facilement des idées de publications à placer dans votre planning, listez tous les événements à venir dont vous avez dors et déjà connaissance, qu’il s’agisse d’événements ponctuels ou récurrents, à large portée (journées mondiales, grands événements sportifs, etc.), à l’échelle locale (festivals, manifestations culturelles…) ou qui concernent directement votre entreprise.

Notez également tous les marronniers, soit les événements récurrents sur lesquels vous serez susceptible de communiquer (nouvelle année, fête des mères, vacances scolaires, rentrée, changement de saison…). Vous trouverez sur la toile de nombreux calendriers qui recensent toutes les dates importantes, comme celui du Blog du Modérateur par exemple.

Ajoutez ensuite tous ses événements et leur date dans votre planning (dans votre liste d’idée par exemple).

Se constituer une bibliothèque de ressources

J’ai choisi d’en parler dans cet article bien que cela sorte un peu du contexte du planning éditorial, mais c’est selon moins un autre bon moyen de gagner du temps dans sa production de contenus. L’idée est de faire une pré-sélection d’images et autres ressources graphiques (logos, fonds, etc) qui pourront vous servir dans votre phase de création. Je pense par exemple à la constitution d’une mini banque d’images personnelle sur des visuels génériques et adaptés à votre secteur qui pourront toujours vous être utiles et que vous aurez toujours sous la main (plutôt que de passer des heures à éplucher toutes les banques d’images du web à chaque fois).

Passer à l’action en travaillant par blocs de temps

Maintenant que tout est en place, vous n’avez plus qu’à passer au remplissage de votre planning !

Pour être efficace, j’aime pour ma part travailler par blocs de temps. Certains appellent cela le “batching”. Cela vous rappelle sans doute le concept de “batch cooking” dont on a tant parlé dernièrement… Eh bien le principe est le même : au lieu de regrouper vos tâches culinaires et d’éplucher une montagne de légumes en une heure, vous allez commencer par éplucher votre cerveau, en faisant une grande session brainstorming ! Vous noterez alors (dans une colonne “idées” par exemple) toutes les pistes de contenus qui vous viennent à l’esprit, avec idéalement un mini plan pour chaque idées si vous êtes inspiré.

Lors d’une autre session, dans un autre bloc de temps donc (le jour suivant par exemple), vous pourrez avancer sur la rédaction de vos textes de publications (pour toutes vos publications du mois par exemple). Pour cette partie rédactionnelle, choisissez un moment où vous êtes bien concentré en général. Le matin par exemple.

Viendra ensuite l’étape de la création ou de la sélection des images / vidéos. À moins que vous soyez un as de Photoshop, l’application CANVA devrait beaucoup vous aider !

Vient enfin l’étape de la programmation et/ou de l’intégration de vos contenus selon le support (blog, newsletter ou réseaux sociaux). Et là encore, il existe de nombreux outils pour chaque canal : Creator Studio, Hootsuite, Buffer, Later, Agorapulse, Mailchimp, Sendinblue, WordPress, etc.

Si vous êtes arrivé jusqu’ici, alors vous êtes prêt à vous lancer ! Maintenant à vous de jouer

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1. Améliorer votre référencement naturel à moindre coût

C’est souvent l’un des premiers arguments qui est avancé et il est tout à fait juste. Sans blog sur votre site, vous réduisez considérablement vos chances en matière de référencement naturel, surtout si vous vous positionnez sur un secteur ultra concurrentiel. Selon l’algorithme de Google, le fait de mettre à jour régulièrement votre site avec de nouveaux contenus et d’exploiter au maximum le champ sémantique de votre secteur est un excellent moyen de remonter dans les résultats de recherche. Vous accroissez ainsi votre visibilité sans engager de frais publicitaires. Le blog est donc idéal dans cette optique.

Notez cependant que le simple fait d’avoir un blog avec quelques courts articles ne suffira pas. Si vous vous lancez dans cette démarche, vous devez anticiper le fait de pouvoir l’alimenter régulièrement avec des contenus de qualité, pertinents vis-à-vis de votre secteur, utiles pour vos lecteurs et suffisamment développés. Il faut a minima compter 500 mots pour un article efficace.

Vous devrez aussi être régulier dans votre rythme de publication. Prévoir au moins un article par mois est un bon début.

Il faut savoir que la fréquence de mise à jour d’un site internet est un critère important pour l’algorithme de Google. Essayez donc de les distiller au fil du temps plutôt que de les publier par blocs.

Enfin, le fait d’avoir un blog est souvent plus propice aux liens entrants qu’un simple site vitrine puisque certains n’hésiteront pas à faire des liens vers vos articles si ces derniers s’avèrent pertinents. Et ces liens sont essentiels à un bon référencement…

2. Asseoir votre expertise et gagner en crédibilité 

Le blog d’entreprise est un excellent canal pour refléter votre savoir-faire. Que ce soit à travers des conseils sur votre domaine d’expertise, des études de cas clients ou l’actualité de votre secteur, vous avez là un excellent moyen de valoriser vos connaissances et votre professionnalisme. Ne vous en privez pas ! 

Le fait d’alimenter un blog vous permettra également de gagner en notoriété et vous offre l’opportunité, à moyen long terme, de positionner votre marque parmi les références de votre marché. C’est donc un véritable cercle vertueux qui s’enclenche. Par ailleurs, cela envoie un message positif aux personnes qui s’intéressent à vous, puisque le blog est souvent synonyme de dynamisme et de modernité pour une marque. 

3. Acquérir de nouveaux prospects sans aller les chercher.

C’est ce qu’on appelle l’inbound marketing. Cette technique, de plus en plus prisée, consiste à ne plus perdre de temps à courtiser votre cible en faisant en sorte que cette dernière vienne à vous directement, et ce, grâce à vos contenus. Dans cette logique, vous devez donc rédiger des articles utiles et attractifs pour votre audience, qui correspondent à des requêtes régulièrement formulées par les internautes de votre cible. Vous pourrez alors capter l’attention de ces derniers, voire leurs adresses email, en intégrant régulièrement des “call to action” à vos articles. Pourquoi ne pas, par exemple, leur proposer de s’abonner à votre newsletter ou leur donner accès à des contenus exclusifs (livre blanc, workbook, checklist, tutoriel…).

Ainsi vous pourrez petit à petit vous constituer une base de contacts qualifiés auprès desquels vous pourrez mettre en place des actions ciblées pour leur proposer vos produits ou services.

4. Alimenter vos réseaux sociaux ou vos newsletters

Le fait d’avoir un blog représente un autre atout non négligeable : vous offrir une base de contenus exploitables à volonté pour alimenter vos réseaux sociaux ou vos emailings. 

Plus ce dernier sera mis à jour régulièrement , plus vous aurez de prétextes et de matière pour communiquer avec vos abonnés et les fidéliser. Vous pourrez ainsi rediriger votre audience vers votre site, augmenter son trafic et gagner de nouveaux leads voire de nouveaux clients. 

Vous pouvez également vous appuyer sur les contenus de vos articles pour les décliner dans d’autres formats (infographies, vidéos, carrousels) et démultiplier ainsi vos contenus web. 

5. Créer des interactions et refléter vos valeurs

Parmi les nombreux intérêts du blog d’entreprise, on notera aussi sa capacité à créer du lien avec vos clients et prospects. Le fait de pouvoir ouvrir le débat en fin d’article ou d’inviter vos lecteurs à laisser des commentaires permet d’humaniser votre entreprise et de vous rendre plus accessible, ce qui est toujours apprécié.

Cette proximité vous permettra aussi de rester à l’écoute des consommateurs et de mieux recenser leurs besoins. Ces échanges à travers les commentaires seront également bénéfiques pour votre référencement puisque ces derniers figurent parmi les critères de l’algorithme Google pour améliorer votre positionnement.

Enfin, vous pourrez véhiculer vos valeurs et votre univers de marque à travers vos articles (dans votre ton, les sujets abordés…), bien plus encore qu’au travers d’un simple site vitrine.

6. Rester le maître du jeu à travers votre propre média

Si le blog est un peu le dinosaure de la com’ 2.0, c’est peut-être aussi son futur le plus tangible. Car vous le savez autant que moi, tout va (trop) vite sur la toile. Et s’il est une chose désagréable, c’est bien la propension qu’ont les réseaux sociaux à changer les lois de leurs algorithmes tous les 4 matins.

C’est un peu lassant et même effrayant de se sentir “baladés” en permanence, dépendants du bon vouloir des dieux GAFA ; Pire encore, de voir s’effondrer, en quelques semaines parfois, tout ce pour quoi on a investi des années d’efforts et de budget…  Mais comme on dit, c’est le jeu ma pauvre Lucette !

Cela ne veut pas dire qu’il faut abandonner les réseaux sociaux pour autant, car ils ont toujours un énorme potentiel. Seulement, il est préférable de ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier et de se garder un petit bout de “terrain” sécurisé au cas où…

Le blog est donc une valeur sûre qui vous permet de garder le contrôle de votre communication, puisque vous seul en avez les commandes. Ceci à condition, bien sûr, d’être bien référencé et d’avoir une newsletter pour se rappeler aux esprits de temps en temps.  

7. Vous ouvrir à de nouvelles opportunités 

Au-delà d’être un outil de prospection “passive”, le blog est aussi un bon moyen de développer votre réseau et pourquoi pas d’envisager des partenariats avec d’autres professionnels. Qu’il s’agisse de communiquer ensemble ou de franchir un nouveau cap dans le développement de votre entreprise, le blog sera un excellent moyen d’établir le contact et de proposer de la valeur à vos partenaires potentiels.  

Encore des doutes ou besoin d’aide pour lancer votre blog d’entreprise ? Posez-moi vos questions en commentaire  

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Si l’idée nous séduit tous, la mise en application d’une véritable stratégie de storytelling peut sembler délicate. Elle demande en effet beaucoup de temps et de réflexion. Il est donc indispensable de se munir d’une méthodologie bien affutée pour parvenir à un résultat concluant.

Si le sujet mérite d’être approfondi, voici déjà quelques notions de base pour vos premiers essais.

Vos histoires à portée de clavier

On se demande souvent quelles histoires on va pouvoir inventer, alors que sans le savoir, on en a déjà plein sous la main.

Il ne s’agit pas de raconter simplement votre historique comme sur une page Wikipédia, car vous n’iriez sans doute pas bien loin ; et avouons-le, les entreprises n’ont pas toutes la chance d’avoir un parcours romanesque 😉

Les histoires dont on vous parle ici sont toutes celles qui se cachent derrière vos prestations, vos produits, vos services. Ces aventures petites et grandes qui émanent de votre quotidien – pensez à vos discussions passionnées à la pause déjeuner, vous en avez sûrement des centaines qui fourmillent dans les tiroirs ! – , ces choses qui vous aident à avancer ou au contraire, vous mettent des bâtons dans les roues… C’est toute cette richesse insoupçonnée que vous devez exploiter.

Dès lors, il vous suffit de mettre en récit votre expérience, en allant directement à l’essentiel, ce pour quoi votre lecteur est venu, soit le bénéfice, la valeur ajoutée de votre travail : ce que vous êtes en mesure de lui apporter ou de lui inspirer.

Vous pouvez aussi titiller sa curiosité en dévoilant les coulisses de votre entreprise, ses joies et ses peines. En creusant en peu, on trouve toujours de quoi parler.

Quelques pistes :

• Parlez de votre pourquoi : plutôt que du quoi ou du comment, parlez de ce qui vous anime, la vocation profonde de votre entreprise, ce qui donne du sens à votre travail… Vous valoriserez ainsi la dimension humaine de votre société.

• Jouez la transparence : parlez de vos défis, de vos difficultés, de vos échecs, mais aussi de vos joies et de vos succès. A travers ces récits vous devez donner des clés à vos lecteurs et inspirer ceux qui se reconnaîtrons à travers-vous. Vous créez alors de la proximité, ainsi qu’une image inspirante, humble et sincère.

• Racontez vos déboires : ils constituent de parfaits rebondissements en matière de storytelling. Dans toute histoire, il y a des moments de friction. Ils captivent et maintiennent l’attention des lecteurs, alors n’hésitez pas à les partager !

• Soyez créatifs : si votre univers et votre ligne éditoriale le permet, pourquoi ne pas vous aventurer sur des histoires fictives pour faire passer votre message (lui doit rester en lien avec la réalité de votre entreprise et de vos lecteurs). C’est une façon plus légère et décalée de faire du storytelling et si c’est cohérent, vous générerez beaucoup de sympathie.

La curiosité : votre meilleure alliée

L’une des clés d’un storytelling maîtrisé se situe dans sa capacité à susciter la curiosité du lecteur. Cet aspect est essentiel pour accrocher votre audience.

Pour cela, il ne faut pas hésiter à jouer sur le suspense et faire un peu de teasing à travers votre titre et vos accroches ou même en amont de vos publications, via les réseaux sociaux par exemple.

Ces derniers sont particulièrement adaptés à la narration et vont vous permettre à travers quelques indices visuels et textuels de faire naître l’intérêt chez votre cible.

Instagram par exemple, s’y prête particulièrement bien, notamment depuis la mise en place des stories qui représentent un format idéal pour montrer l’envers du décors et refléter une image plus humaine et accessible.

Cette démarche doit également se retrouver au sein de votre récit qui devra entretenir le suspense quant au dénouement. Il est essentiel d’insérer des rebondissements pour donner du rythme à votre histoire. Les rebondissements c’est d’abord vos joies et vos succès, mais aussi vos peines et vos échecs. La sincérité et l’humilité sont des valeurs essentielles en matière de storytelling.

Ne vous trompez pas de héros, pensez à vos lecteurs.

Forcément, vous êtes au coeur du sujet, forcément, vous avez un grand rôle à jouer, mais rappelez-vous cependant que vous ne tenez pas tout à fait le premier rôle.

Ne perdez jamais de vue que le personnage central de votre récit est celui que vous souhaitez inspirer : votre lecteur. Vous n’êtes ici que pour l’accompagner dans sa quête, lui apporter votre aide pour démêler son problème et atteindre son objectif.

En clair, lorsque vous parlez de vous, n’oubliez pas que votre lecteur doit pouvoir s’identifier et tirer quelque chose de votre récit : une information utile pour faire face à ses propres difficultés, le sentiment de ne pas être seul, voir que ça arrive aussi aux autres, de l’inspiration pour sa propre réussite…

Alors avant d’écrire quoi que ce soit, posez-vous bien ces questions toutes simples : A quel problème je réponds à travers mon récit (de manière directe ou indirecte) ? Quelle est l’attente de mon lecteur ?

Oui vous allez vous illustrer et parler de vous, mais cela doit toujours être utile, inspirant ou distrayant pour votre audience. Gardez-le toujours à l’esprit.

Illustrez votre récit

Si les mots sont d’une force indéniable, ne négligez pas non plus le pouvoir des images qui à l’heure des réseaux sociaux sont un support incontournable. Il est donc primordial, pour la plupart de vos contenus web, de prévoir les images adaptées qui, plus que de simples illustrations, apporteront elles-même de la matière à l’histoire et s’intégreront dans la narration. Cela est particulièrement vrai sur les réseaux sociaux. Vous générerez davantage la curiosité si vous exploitez bien cette dimension visuelle.

N’oubliez pas l’assaisonnement !

Il faut bien l’admettre, vos histoires manqueront parfois d’un peu de sel. Hélas, la vérité peut s’avérer un peu fade quand on restitue son vécu du quotidien. Pour le bien de votre narration et pour l’intérêt de votre lecteur, n’hésitez donc pas à “arranger” légèrement le réel, à faire de petites coupes dans les longueurs et de légers ajouts dans les passages creux. Vous pouvez aussi miser sur l’humour ou jouer la carte de l’émotion pour apporter un peu de saveur à vos récits. L’objectif reste avant tout de produire un contenu riche et efficace et d’apporter de la valeur, qu’importe les petits aménagements que cela implique.

De même, il est essentiel de bien cadrer votre ton et de trouver votre style. C’est toute l’identité de votre marque qui doit transparaître dans vos textes. N’oubliez pas que vous êtes unique et que vous avez de la personnalité. Prouvez-le !

Faites voyager vos histoires

Une fois que vos histoire ont pris forme, il vous faut les mettre en lumière et pour cela, vous n’irez pas loin sans les bons outils.

Le premier outil à portée de main est votre blog d’entreprise (du moins s’il existe). Trop souvent laissé à l’abandon, son potentiel est pourtant considérable si vous l’utilisez pour votre storytelling.

Mais tenir un blog implique certaines contraintes telles que la régularité et la variété des contenus. Si d’ores et déjà vous savez que vous ne vous y tiendrez pas, autant vous dire que c’est peine perdue. En revanche, si vous vous en donnez les moyens, le résultat est garanti ! Et parce qu’un blog n’est en lui-même pas suffisant pour véhiculer vos histoires, il est indispensable d’exploiter les réseaux sociaux pour mieux les propulser auprès de vos cibles ou pour montrer les choses sous un autre angle.

Plus que des canaux pour partagez vos articles, les réseaux sociaux peuvent aussi être d’excellents supports pour votre storytelling. Linkedin, Instagram, Facebook (voire Snapchat et Tik Tok si votre cible est plus jeune) sont tout à fait adaptés pour véhiculer vos histoires, et ce, avec de nombreux formats possibles (publication classiques, stories, reels, articles…).

Enfin, n’oubliez pas la newsletter qui reste l’un des supports les plus efficaces en matière de storytelling. Plutôt qu’un discours purement commercial sur vos produits et services, faites le pari d’une correspondance plus authentique, plus transparente sur la vie de votre entreprise. Vous verrez, votre communauté sera bien plus fidèle et engagée !

Comme vous le voyez, vous avez l’embarras du choix pour vous exprimer. À vous de trouver le terrain le plus adapté… 

Maintenant que vous savez tout, vous n’avez plus qu’à décoller ! Alors bon vol

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